O nas
Wspieramy organizacje w pozyskiwaniu darczyńców oraz prowadzeniu skutecznych kampanii kontaktowych. Łączymy doświadczenie, empatię i sprawdzone procesy, aby budować trwałe relacje i realne wsparcie finansowe.
O nas
Wspieramy organizacje w skutecznym pozyskiwaniu darczyńców
Od 2014 roku wspieramy firmy w skutecznej komunikacji z klientami oraz realizacji kampanii fundraisingowych, sprzedażowych i obsługowych.
Łączymy ponad 20-letnie doświadczenie kadry zarządzającej z nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi, tworząc środowisko, w którym efektywność idzie w parze z jakością.
- Doświadczenie w fundraisingu
Od lat realizujemy kampanie, które pomagają organizacjom skutecznie pozyskiwać i utrzymywać darczyńców.
- Skuteczna komunikacja
Stawiamy na jakość rozmowy, empatię i budowanie relacji, które przekładają się na realne wsparcie.
+ 2,5 mln rozmów
Technologia, która usprawnia komunikację
Korzystamy z zaawansowanego oprogramowania Call Center integrującego wszystkie kanały kontaktu z klientem w jednym miejscu. Nasze systemy współpracują z CRM partnerów, systemami bankowymi i logistycznymi, umożliwiając sprawną i bezpieczną realizację projektów — również w modelu pracy zdalnej.
Naszą siłą są procesy
Kontrola jakości
Dedykowany dział QA oraz bieżący monitoring rozmów.
Weryfikacja danych
Kontrola poprawności oraz skuteczności prowadzonych działań.
Nadzór kampanii
Stały monitoring realizacji kampanii i procesów logistycznych.
W CAF Call nie wybieramy między jakością a ilością. Dostarczamy jedno i drugie.
Nasza misja
Wspieramy organizacje społeczne w budowaniu trwałych relacji z darczyńcami. Naszym celem jest tworzenie komunikacji, która przekłada się na realne wsparcie i długofalowe zaangażowanie.
Doświadczenie i skuteczność
Realizujemy kampanie fundraisingowe oparte na sprawdzonych procesach i praktyce. Łączymy wiedzę, empatię i analizę, aby osiągać konkretne rezultaty.
0
wysłanych listów
0
rozmów z potencjalnymi darczyńcami
0
przekonanych darczyńców
0
doświadczenia
Nasz zespół
Ludzie, którzy budują skuteczną komunikację z darczyńcami
Za naszymi działaniami stoją doświadczeni specjaliści, którzy łączą wiedzę z zakresu fundraisingu, contact center i jakości obsługi. Dzięki temu pomagamy organizacjom prowadzić skuteczne kampanie i budować trwałe relacje z darczyńcami.
Przemysław Leszko
Prezes Zarządu
Dorota Leszko
Kierownik Call Center
Katarzyna Leszczyńska
Kierownik Projektu
Anna Dąbrowska
Kierownik Projektu
Katarzyna Antolak
Key Account Manager
Aleksandra Sielanko
Team Leader
Zespół HR
Odpowiada za rekrutację, wdrożenie i rozwój konsultantów. Zapewnia wsparcie psychologiczne oraz dba o dobrostan zespołu w wymagającym środowisku pracy. Realizuje szkolenia i działania motywacyjne, budując zaangażowanie oraz wysoką jakość pracy. Prowadzi także dokumentację kadrowo-płacową, zapewniając zgodność i sprawną obsługę procesów personalnych.
Zespół ds. IT, baz danych i Lettershop
Zarządza systemami, danymi oraz realizacją wysyłek. Zapewnia poprawność, bezpieczeństwo i aktualność baz, a także sprawną obsługę procesów lettershopowych. Wspiera technicznie wszystkie działania operacyjne.
Zespół ds. Kontroli Jakości
Monitoruje jakość rozmów i procesów obsługi. Analizuje wyniki, wdraża standardy oraz rekomenduje usprawnienia. Dba o wysoki poziom komunikacji i realizację celów kampanii.
Konsultanci Ełk
Zespół realizujący kampanie sprzedażowe i fundraisingowe w modelu operacyjnym. Prowadzą kontakt telefoniczny z klientami i darczyńcami, dbając o skuteczność i jakość rozmów. Wspierają realizację celów projektowych.
Konsultanci Legionowo
Doświadczony zespół odpowiadający za obsługę kampanii oraz kontakt z klientami i darczyńcami. Realizuje działania sprzedażowe, informacyjne i utrzymaniowe. Zapewnia wysoką jakość komunikacji i efektywność działań.
Przemysław Leszko
Prezes Zarządu
Dorota Leszko
Kierownik Call Center
Katarzyna Leszczyńska
Kierownik Projektu
Anna Dąbrowska
Kierownik Projektu
Katarzyna Antolak
Key Account Manager
Aleksandra Sielanko
Team Leader
Zespół HR
Odpowiada za rekrutację, wdrożenie i rozwój konsultantów. Dba o dobrostan zespołu, szkolenia, motywację oraz sprawną obsługę procesów personalnych.
Zespół ds. IT, baz danych i Lettershop
Zarządza systemami, danymi oraz realizacją wysyłek. Zapewnia bezpieczeństwo baz, poprawność danych i wsparcie techniczne działań operacyjnych.
Zespół ds. Kontroli Jakości
Monitoruje jakość rozmów i procesów obsługi. Analizuje wyniki, wdraża standardy i rekomenduje usprawnienia zwiększające skuteczność kampanii.
Konsultanci Ełk
Realizują kampanie sprzedażowe i fundraisingowe, prowadząc kontakt telefoniczny z klientami i darczyńcami z dbałością o skuteczność oraz jakość rozmów.
Konsultanci Legionowo
Doświadczony zespół odpowiedzialny za obsługę kampanii oraz kontakt z klientami i darczyńcami. Zapewnia wysoką jakość komunikacji i efektywność działań.