Za naszymi działaniami stoją doświadczeni specjaliści, którzy łączą wiedzę z zakresu fundraisingu, contact center i jakości obsługi. Dzięki temu pomagamy organizacjom prowadzić skuteczne kampanie i budować trwałe relacje z darczyńcami.
Odpowiada za rekrutację, wdrożenie i rozwój konsultantów. Zapewnia wsparcie psychologiczne oraz dba o dobrostan zespołu w wymagającym środowisku pracy. Realizuje szkolenia i działania motywacyjne, budując zaangażowanie oraz wysoką jakość pracy. Prowadzi także dokumentację kadrowo-płacową, zapewniając zgodność i sprawną obsługę procesów personalnych.
Zarządza systemami, danymi oraz realizacją wysyłek. Zapewnia poprawność, bezpieczeństwo i aktualność baz, a także sprawną obsługę procesów lettershopowych. Wspiera technicznie wszystkie działania operacyjne.
Monitoruje jakość rozmów i procesów obsługi. Analizuje wyniki, wdraża standardy oraz rekomenduje usprawnienia. Dba o wysoki poziom komunikacji i realizację celów kampanii.
Zespół realizujący kampanie sprzedażowe i fundraisingowe w modelu operacyjnym. Prowadzą kontakt telefoniczny z klientami i darczyńcami, dbając o skuteczność i jakość rozmów. Wspierają realizację celów projektowych.
Doświadczony zespół odpowiadający za obsługę kampanii oraz kontakt z klientami i darczyńcami. Realizuje działania sprzedażowe, informacyjne i utrzymaniowe. Zapewnia wysoką jakość komunikacji i efektywność działań.
Prezes Zarządu
Kierownik Call Center
Kierownik Projektu
Kierownik Projektu
Key Account Manager
Team Leader
Odpowiada za rekrutację, wdrożenie i rozwój konsultantów. Dba o dobrostan zespołu, szkolenia, motywację oraz sprawną obsługę procesów personalnych.
Zarządza systemami, danymi oraz realizacją wysyłek. Zapewnia bezpieczeństwo baz, poprawność danych i wsparcie techniczne działań operacyjnych.
Monitoruje jakość rozmów i procesów obsługi. Analizuje wyniki, wdraża standardy i rekomenduje usprawnienia zwiększające skuteczność kampanii.
Realizują kampanie sprzedażowe i fundraisingowe, prowadząc kontakt telefoniczny z klientami i darczyńcami z dbałością o skuteczność oraz jakość rozmów.
Doświadczony zespół odpowiedzialny za obsługę kampanii oraz kontakt z klientami i darczyńcami. Zapewnia wysoką jakość komunikacji i efektywność działań.